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火车票主要办理处、代理处地址、电话

榕城区工人文化宫楼下电话：8625727
华侨大厦（中旅）电话：8610634
揭阳宾馆内电话：8634928
泰衡代办处（天福东路）电话：8627896
揭丰路公路边013号电话：8732660
普宁市金桥温泉宾馆电话：2224471
揭东县揭东旅游宾馆电话：3261736

旅客须知
旅客来不及买票，可在广梅汕沿线各四站进站检票口买票上四，要直接上车补票。
在车站、列车上购、补票时不搭售各类物品（包括书、报、杂志、时刻表）。如有违反，向旅客退赔该物品价值十倍的金额。
严格按物价部门批准的收费项目收费，不强行或变相强行收取其它附加费用。如有违反，向旅客五倍退款。
车站提前五天预售车票并实行专线电话订票。对团体旅客实行优惠政策（节假日除外），凡到站为广铁集团公司管内的团体旅客，每15人免费乘车1人；到站为广梅汕公司管内的团体旅客60人以内实行九折优惠，60人以上的实行8折优惠。
在本线客运快件运价已经下降三分之一的前提下，对长期种用快件托运产品、物品的企事业单位,可按协议运输办理,享受运价品类再下降一档的优惠.
车站、列车上公开投诉电话,接受社会监督。接到旅客投诉十五天内答复。
投诉电话：8739141 查询电话：8739140

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